Игра «Ливония 1200» (livonia.online). Оператор и продавец: Good Days OÜ, Эстония, рег. код 12627359. Связь: support@livonia.online.
«Золото короны» — игровая валюта (не путать с золотыми слитками, которые добывают в игре). Ею оплачиваются вещи короны, облики и мгновенная починка в лавке заморского купца. Золото короны и вещи короны — это лицензия на использование цифрового содержимого внутри игры; они не являются деньгами, не имеют денежной стоимости, не обмениваются на деньги или игровые гроши и не передаются между игроками (вещи короны можно передать другому игроку только внутри игры за гроши).
Цены пакетов указаны в евро и включают НДС. Оплата картой через Stripe; данные карты обрабатывает Stripe, мы их не получаем. Золото короны зачисляется герою сразу после подтверждения оплаты.
По праву ЕС у потребителя есть 14 дней на отказ от договора дистанционной продажи. Для цифрового содержимого, которое поставляется сразу, это право утрачивается, если вы перед оплатой явно согласились на немедленную поставку и подтвердили, что знаете об утрате права отказа. Такое согласие даётся отметкой при оплате. Если зачисление не произошло, вы сохраняете все права, а мы вернём деньги.
Если золото короны не зачислено, зачислено не полностью или покупка сделана по ошибке и золото короны ещё не потрачено, напишите на support@livonia.online в течение 14 дней — мы вернём деньги. Потраченное золото короны и полученные вещи возврату не подлежат, кроме случаев, предусмотренных законом. Остальные права потребителя по закону сохраняются.
Вещи короны изнашиваются, как обычные, заговорены (в игре их не отнимают и чужой не может их унести) и не продаются торговцам-NPC. Редкие вещи («1 из 1», серии) существуют в указанном числе. Мы можем менять игровой баланс, но не уменьшаем купленное золото короны. При нарушении правил игры (обман, использование ошибок, перепродажа учётных записей за деньги) доступ может быть ограничен.
Если игра будет закрыта, мы предупредим не позже чем за 30 дней; неиспользованное золото короны, купленное в последние 90 дней, вернём по запросу.
Пишите на support@livonia.online — ответим в течение 14 дней. Потребитель может также обратиться в Комиссию по потребительским спорам Эстонии (Департамент защиты прав потребителей и технического надзора, ttja.ee). Применяется право Эстонии; права потребителя по месту жительства сохраняются.
Какие данные мы храним и как их удалить — в политике конфиденциальности.
Game "Livonia 1200" (livonia.online). Operator and seller: Good Days OÜ, Estonia, registry code 12627359. Contact: support@livonia.online.
"Crown gold" is an in-game currency (not to be confused with gold ingots mined in the game) used for crown items, appearances and instant repair at the overseas merchant. Crown gold and crown items are a licence to use digital content within the game. They are not money, have no cash value, cannot be exchanged for money or in-game groats and cannot be transferred between players (crown items may be passed to another player only inside the game, for groats).
Pack prices are in euros and include VAT. Payment is by card via Stripe; Stripe processes card data and we never receive it. Crown gold is credited to your hero as soon as payment is confirmed.
Under EU law consumers have 14 days to withdraw from a distance contract. For digital content supplied immediately, this right is lost if, before paying, you expressly agreed to immediate supply and acknowledged that you lose the right of withdrawal. You give this consent by ticking the box at checkout. If the Crown gold is not credited, you keep all your rights and we will refund you.
If Crown gold was not credited, was credited only in part, or was bought by mistake and not yet spent, write to support@livonia.online within 14 days and we will refund you. Spent Crown gold and items received are not refundable except where the law requires. Your statutory consumer rights are not affected.
Crown items wear out like ordinary ones and are charmed: they cannot be taken from you or carried off by others in the game and cannot be sold to NPC merchants. Rare items ("1 of 1", series) exist in the stated number. We may change game balance but will not reduce Crown gold you have bought. Breaking the game rules (cheating, exploiting bugs, selling accounts for money) may lead to restricted access.
We will give at least 30 days notice; unspent Crown gold bought in the last 90 days will be refunded on request.
Write to support@livonia.online — we answer within 14 days. Consumers may also turn to the Estonian Consumer Disputes Committee (Consumer Protection and Technical Regulatory Authority, ttja.ee). Estonian law applies; consumer rights of your country of residence are preserved.
What data we keep and how to have it deleted: see the privacy policy.